Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 20:00
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Суворов Тульская область 200 руб.
Балево Суворовский район Тульская область из г. Суворов 450 руб.
Белое Суворовский район Тульская область из г. Суворов 950 руб.
Гущино Суворовский район Тульская область из г. Суворов 790 руб.
Желтиково Суворовский район Тульская область из г. Суворов 400 руб.
Збродово Суворовский район Тульская область из г. Суворов 730 руб.
Зеленино Суворовский район Тульская область из г. Суворов 650 руб.
Кулешово Суворовский район Тульская область из г. Суворов 800 руб.
Курорт Краинка Суворовский район Тульская область из г. Суворов 750 руб.
Лужковский Суворовский район Тульская область из г. Суворов 520 руб.
Окороково Одоевский район Тульская область из г. Суворов 800 руб.
Первомайский Суворовский район Тульская область из г. Суворов 350 руб.
Рождествено Суворовский район Тульская область из г. Суворов 600 руб.
Ханино Суворовский район Тульская область из г. Суворов 900 руб.
Центральный Суворовский район Тульская область из г. Суворов 550 руб.
Чекалин Суворовский район Тульская область из г. Суворов 800 руб.
Черепеть Суворовский район Тульская область из г. Суворов 450 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Аварийный, Агеево, Александрия, Александровка, Андреевка, Андроново, Аннино, Аргуново, Безово, Беляево, Березово, Ближнерусаново, Бобровка, Богданово, Бойтово, Болото, Большая Алешня, Борисово, Бряньково, Бутырки, Варушицы, Веретье, Воробьёво, Галкино, Герасимово, Глубоковский, Горки, Дальнерусаново, Дмитриевка, Добринка, Доброе, Дорофино, Желоба 1, Желоба 2, Жеремино, Житня, Завалье, Западное, Збродовский, Зелёная Роща, Зелёные Лужки, Знаменское, Зудкино, Зябрево, Иванчиково, Ившино, Измайловка, Исаково, Камышенка, Касторово, Кипеть, Клевцово, Колонтаево, Косолапово, Кочетовка, Кошелевка, Краинка, Красное Михайлово, Крюковка, Курьяново, Леохино, Лисово, Лихвинка, Лужки, Льва Толстого, Льшна, Малая Алешня, Малиновка, Малятино, Марково, Матюково 1, Матюково 2, Матюхинский, Машковичи, Митинка, Митинка, Михайловка, Михайловский, Мишнево, Мосолово, Мыжбор, Новая Слободка, Новая Черепеть, Новоалександровка, Новослободский, Оматы, Острый Клин, Павловка, Переславичи, Песковатское, Песоченский, Песочня, Платово, Погост, Подгородняя Слободка, Подрусановский, Покровское, Полагино, Ржавец 1-й, Ржавец 2-й, Ржавец 3-й, Ржавец 4-й, Ржавец 5-й, Родионовский, Самарово, Своино, Северо-Агеевский, Селюково, Синюково, Станция Балево, Станция Новое Ханино, Старое Ханино, Суворово, Судово, Тарасьево, Телятинки, Терешаты, Токарево, Точна, Ханинское лесничество, Цепинка, Черепетская Коммуна, Шахтерский, Ширяево, Шмарово, Южно-Ватцевский, Юрово) Суворовского района Тульской области уточняйте у оператора по тел. +7-963-577-60-50 или WhatsApp/Viber +7-963-577-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.